「金融消費者保護法第十一條條文修正草案」，請審議案。

本院委員賴士葆、王鴻薇、徐巧芯等23人，有鑒於金融消費者保護法實施以來，因違反本法要件未盡明確，實務上幾無金融消費者以第十一條請求損害賠償成立之案例，爰擬具「金融消費者保護法第十一條條文修正草案」，於訴訟上明定金融服務業者，須舉證已盡說明義務及符合適合性原則，並將無損害之舉證責任轉換由金融服務業者負擔，俾利維護金融消費者權益。是否有當？敬請公決。

一、鑒於金融消費者在資訊、交涉能力之地位均遠低於金融服務業者，實有必要課予金融服務業者高度責任，爰增訂本法第十一條第二項，於訴訟上明定金融服務業者須舉證已盡說明義務及符合適合性原則。
二、自101年金融消費評議中心成立以來，依據本法第十一條所成立之損害賠償責任僅有二件，顯見本條未發揮應有功能，評議結果多引用本法第二十條之公平合理原則，酌予消費者補償，藉以迴避本條之適用之作法，使金融消費者本得獲全額賠償，卻僅能獲部分補償，更造成第十一條之三懲罰性損害賠償幾無適用，爰增訂第三項，將無損害之舉證責任轉嫁予金融服務業者，俾落實本法保障金融消費者之目的。