買到瑕疵品怎麼辦？瑕疵擔保與保固

買的商品有瑕疵、買的房子有漏水、買的車有問題——賣方要不要負責？「瑕疵擔保責任」就是保障買方，讓賣方對其交付物的瑕疵負責。這是重要的交易常識。

瑕疵擔保責任是什麼

瑕疵擔保指出賣人（賣方）對於買賣標的物的「瑕疵」，應負的責任。當交付的物有減少價值、效用的瑕疵，或欠缺賣方保證的品質時，買方可依法主張權利。這是民法對買方的保障——不能賣了有問題的東西就不管。

買方可以主張什麼

物有瑕疵時，買方視情況可主張：

• 解除契約：瑕疵重大時退貨退款。
• 減少價金：要求折價。
• 請求另行交付無瑕疵之物（如種類物）。
• 損害賠償：因瑕疵受損時。

但買方通常有檢查與通知的義務，發現瑕疵應及時通知賣方，並注意行使權利的期間。

瑕疵擔保 vs 保固

要區分：瑕疵擔保是法律規定的賣方責任（法定）；保固（保證）則是賣方另外的承諾（約定），承諾在一定期間內對產品負責維修等。兩者可能並存——保固是額外的保障，不影響法定的瑕疵擔保權利。

意義

瑕疵擔保責任保障買方的權益，讓交易有品質的保障，是誠信交易的基礎。它與消費者保護相輔相成。想了解消費者的權益，可以看消費者保護法的說明。